NEAT-продажи: клиентоориентированный подход

NEAT-продажи: эффективный подход к увеличению прибыли

В мире продаж постоянно появляются новые методики, помогающие бизнесу увеличивать доход и улучшать взаимодействие с клиентами. Один из таких подходов — NEAT-продажи (NEAT Selling), который фокусируется на выявлении реальных потребностей клиента и предложении решений, а не на агрессивном навязывании продукта.

Что такое NEAT-продажи?

NEAT — это акроним, который расшифровывается как Need, Economic Impact, Access to Authority, Timeline (Потребность, Экономический эффект, Доступ к лицам, принимающим решения, Сроки). Методика была разработана для B2B-продаж, но ее принципы можно адаптировать и для B2C.

1. Need (Потребность)

Вместо того чтобы сразу предлагать продукт, продавец должен выяснить, какие реальные проблемы есть у клиента. Вопросы должны быть открытыми, например:

• "С какими сложностями вы сталкиваетесь в работе с текущим поставщиком?"
• "Какие задачи вам важно решить в ближайшие месяцы?"

Цель — понять, действительно ли ваш продукт или услуга могут помочь клиенту.

2. Economic Impact (Экономический эффект)

Клиенту важно не просто решение, а выгода, которую он получит. Нужно показать, как ваш продукт:

• Сэкономит деньги
• Увеличит прибыль
• Сократит временные затраты

Пример: "Наше ПО автоматизирует отчетность, что сократит ваши затраты на ручной ввод данных на 30%".

3. Access to Authority (Доступ к ЛПР)

Если вы общаетесь не с тем, кто принимает решения, сделка может затянуться или сорваться. Важно выяснить:

• Кто окончательно утверждает покупку?
• Кто влияет на решение?

Если клиент не обладает полномочиями, нужно мягко подвести к необходимости подключения руководителя.

4. Timeline (Сроки)

Без четких сроков сделка может "зависнуть". Важно понять:

• Когда клиент планирует внедрять решение?
• Есть ли бюджет на этот квартал/год?

Если сроков нет, можно стимулировать: "Если мы запустим проект до конца месяца, вы получите скидку 10%".

Почему NEAT-продажи работают?

✅ Клиентоориентированность — вместо давления фокус на решении проблем.
✅ Эффективность — отсеиваются "холодные" лиды, остаются только заинтересованные.
✅ Скорость сделок — четкие критерии (бюджет, сроки, ЛПР) ускоряют процесс.

Заключение

NEAT-продажи — это не просто техника, а философия, которая помогает выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Вместо продавца продукта вы становитесь партнером, который действительно решает проблемы бизнеса.

Нужна персональная консультация по переговорам? Запишитесь на сессию с тренером по телефону, отправьте заявку на почту или в Директ.

Хотите попробовать себя в переговорах с реальными людьми и получить наши рекомендации по развитию? Записывайтесь по ссылке https://arenatorga.com/raspisanie.html